五分彩计划银狐娱乐
您的位置:首頁 >> 消費者權益保護
權利?責任?風險——營口沿海銀行保護金融消費者權益
[發布時間:2017-03-08 10:38:52 ][閱讀次數:3869 次]
 

一、增強風險識別能力和責任意識

    (一)謹防電信網絡詐騙,保護好個人信息和資金安全

     不要輕信來歷不明的電話和手機短信,不隨意透露自己和家人的身份、存款、銀行卡等重要個人信息,不向陌生人轉賬匯款,發現上當受騙應立即向公安機關報案。

    (二)養成良好習慣,避免銀行卡盜刷

    1.妥善保管好自己的身份證件、銀行卡、網銀U盾、手機,不借給他人使用,一旦丟失要立即掛失

    2.開通銀行賬戶變動短信提醒,仔細核對交易業務類型、交易商戶和金額是否正確,關注賬戶變動情況,定期檢查賬戶資金交易明細和余額

    3.謹慎取款消費不要隨意丟棄銀行卡刷卡消費或使用ATM設備的交易憑條

    4.不點擊短信、網絡聊天工具或網站中的可疑鏈接,不登錄非法網站,慎掃不明來歷的二維碼

    5.慎連免費Wi-Fi,連接免費Wi-Fi時不登錄網上銀行、手機銀行、支付機構APP進行賬戶查詢、支付等操作

    6.妥善設置銀行卡密碼,不使用同一數字、生日、身份證號碼等容易被猜測的簡單密碼不將銀行卡密碼作為其他網站、APP的密碼,多張銀行卡不使用同一密碼,并定期更改銀行卡密碼

    7. 將銀行卡磁條卡更換為芯片卡。

    二、保障金融消費者基本權利

   (一)保障金融消費者財產安全權

    金融機構應當依法維護金融消費者在購買金融產品和接受金融服務過程中的財產安全。金融機構應當審慎經營,建立嚴格的內控措施和科學的技術監控手段,嚴格區分機構自身資產與客戶資產,不得挪用、占用客戶資金。

   (二)保障金融消費者知情權

    金融機構應當以通俗易懂的語言,及時、真實、準確、全面地向金融消費者披露可能影響其決策的信息,充分提示風險,不得發布夸大產品收益、掩飾產品風險等欺詐信息,不得作虛假或引人誤解的宣傳。

   (三)保障金融消費者自主選擇權

    金融機構應在法律法規和監管規定允許范圍內,充分尊重金融消費者意愿,由消費者自主選擇、自行決定是否購買金融產品或接受金融服務,不得強買強賣,不得違背金融消費者意愿搭售產品和服務,或不得附加其他不合理的條件,不得采用引人誤解的手段誘使金融消費者購買其他產品。

   (四)保障金融消費者公平交易權

    金融機構不應設置違反公平原則的交易條件,在格式合同中不得加重金融消費者責任、限制或者排除其合法權利,不得限制金融消費者尋求法律救濟途徑,不得減輕、免除本機構損害金融消費者合法權益應當承擔的民事責任。

   (五)保障金融消費者依法求償權

    金融機構應當切實履行金融消費者投訴處理主體責任,在機構內部建立多層級投訴處理機制,完善投訴處理程序,建立投訴辦理情況查詢系統,提高金融消費者投訴處理質量和效率,接受社會監督。

   (六)保障金融消費者受教育權

    金融機構應進一步強化金融消費者教育,積極組織或參與金融知識普及活動,開展廣泛、持續的日常性金融消費者教育,幫助金融消費者提高對金融產品和服務的認知能力及自我保護能力,提升金融消費者金融素養和誠實守信意識。

   (七)保障金融消費者受尊重權

    金融機構應尊重金融消費者的人格尊嚴和民族風俗習慣,不因金融消費者的性別、年齡、種族、民族或國籍等不同而進行歧視性差別對待。

   (八)保障金融消費者信息安全權

    金融機構應當采取有效措施加強對第三方合作機構管理,明確雙方權利義務關系,嚴格防控金融消費者信息泄露風險,保障金融消費者信息安全。

 

四、金融消費者維權熱線:

營口沿海銀行:40016-99900

    中國工商銀行:95588

  中國農業銀行:95599

  中國銀行:95566(信用卡專線:4006695566

  中國建設銀行:95533(信用卡專線:4008200588

  交通銀行:95559(信用卡專線:4008009888

  招商銀行:95555(信用卡專線:4008205555

  中國民生銀行:95568

  上海浦東發展銀行:95528

  廣東發展銀行:4008308003(信用卡專線:95508

  興業銀行:95561

  中信銀行:95558(信用卡專線:4008895558

  中國光大銀行:95595

  華夏銀行:95577

  平安銀行:95511-3(信用卡專線:95511-2

  中國郵政儲蓄銀行:95580(信用卡專線:4008895580

  騰訊財付通:0755-86013860

  支付寶:95188

  中國銀聯:95516

  中國銀監會:010-66277510(銀監會信訪受理電話,各地銀監局有各自的投訴電話)

  中國證監會:12386

  中國保監會:12378

  中國人民銀行:12363

  消費者投訴舉報專線電話:12315

[打印本頁]  [關閉本頁]
五分彩计划银狐娱乐